Гарантия

Согласно законодательству Украины, покупатель имеет право вернуть новый товар в 14-дневный срок с момента покупки. Вернуть запчасть можно при условии, если на ней нет следов эксплуатации, сохранена упаковка и вся комплектация. С учетом времени на доставку товара к покупателю, на установку и проверку работы запчасти у Вас будет около 7 дней.

Важно! При возвращении запчасти Вам вернут назад средства за фактическую стоимость детали, без затрат на доставку.

Если Вы не уверены в правильности подбора выбранной запчасти для кузовного ремонта, тогда лучше обратитесь к нам за помощью для получения профессиональной консультации и уточнения информации о заказе.

Мы проверяем все запчасти перед отправкой на наличие каких-либо повреждений, о чем ставится отметка в ТТН перевозчике.

TSAavto оставляет за собой право отказать клиенту в заказе товара на доставку, если:

наш товар не может в полной мере удовлетворить требования клиента;
выполнение заказа невыгодно с экономической стороны или несет риск серьезных финансовых затрат для магазина;
исполнение заказа нарушает законодательство Украины и риски административной и уголовной ответственности.

В противном случае товар возврату и обмену не подлежит.

Если товар подлежит возврату из-за его дефекта, и он уже устанавливался на автомобиль, Вам необходимо оформить претензию, предоставив следующие документы:

справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
копию наряд-заказа автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке данного изделия и обслуживанию данного типа транспорта;
копию сертификата соответствия на предоставление услуг, предоставляемых сервисом;
документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.